Politique de Confidentialité

HexaDiag — EURL au capital de 1 000 € — RCS Arras 106 075 625 Siège social : 7 rue Fernand Pantigny, 62590 Oignies Gérant : Assabat Abdelhakim Contact : contact@hexadiag.fr

Deux canaux distincts existent sur ce site : • Formulaire de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif) et contenu du message. • Espace prescripteur (/pro) : adresse email professionnelle, identifiants de connexion, structure et coordonnées. La demande de devis et sa signature électronique ne passent pas par ce site : elles s'effectuent sur la plateforme Joole (joole.app), opérée par un prestataire distinct, qui collecte elle-même les informations du bien (adresse, surface, année de construction, type de projet) et applique sa propre politique de confidentialité. HexaDiag reçoit ensuite le devis et les coordonnées du client pour exécuter la prestation. Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les renseignez volontairement dans nos formulaires.

Vos données personnelles sont utilisées pour : • Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact • Vous recontacter pour établir un devis et planifier une intervention • Gérer la relation commerciale (envoi de rapports, suivi des prestations) • Améliorer nos services et notre site web Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Le traitement de vos données repose sur : • Votre consentement (formulaire de contact) • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (diagnostic immobilier) • Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)

Vos données personnelles sont conservées pendant : • Demandes reçues par le formulaire de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction • Données clients (rapports, factures) : durée légale de 10 ans • Données de connexion (espace pro) : durée de la relation commerciale + 3 ans

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles • Droit de rectification : corriger des données inexactes • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@hexadiag.fr Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles : • Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) • Stockage sécurisé via Supabase (infrastructure certifiée SOC 2) • Données stockées en région UE (Supabase EU-West-1) • Accès restreint aux données (authentification, rôles administrateur) • Mises à jour régulières des composants logiciels

Notre site utilise uniquement des cookies techniques : • Préférence de thème (clair/sombre) — stocké en localStorage • Session d'authentification (espace pro et admin) — cookie httpOnly Aucun cookie publicitaire, de profilage ou de tracking tiers n'est déposé.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement. Toute modification substantielle sera signalée sur le site.